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礼仪与公关礼仪有着密切的联系。首先，公关礼仪和礼仪有着共同的基本原则：尊重/亲善/谦恭/真诚。真诚是基础，“诚于中，发乎情。”自然，密切，而不是强拉笑脸，装模作样地客套。他们追求的是一个和谐的人际环境，广结人缘，多交友少数敌。其次，公关礼仪以礼仪为基础和内容，是礼仪在公关活动中的具体运用。一个旅店总台人员的微笑服务，单从礼仪方面而言，只要面露笑容，和声悦耳地说“先生(或小姐)，您好。欢迎您的光临”也就可以了。如从公关的角度而言，对第二次住旅店的客人说：“先生(小姐)，你好。再次看到你真高兴。”这样的效果会更好，给客人一种被重视的感觉，从而提高旅店的形象。
但是公关礼仪和礼仪在目的和对象上不尽相同。公关礼仪中的个人形象是作为组织形象的一部分而存在，更高的和最终的目的是塑造组织形象;礼仪虽然不回避组织形象，但它的侧重点还是在个人形象上。在对象上，公关礼仪的对象上对组织有着现实的或潜在的影响力或制约力的公众;礼仪的对象是对个人有着利害关系的人，包括了纯粹的私人交往，与组织礼仪无关。
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