礼仪常识

礼仪的目的和作用

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  礼仪的基本目的就是树立和塑造个人的形象。所谓个人形象就是个人在公众观念的总体反映和评价。个人形象包括内在的和外在的两个方面的内容。内在的包括素养高低、心灵美丑等;外在的包括仪容仪貌、语言行为等。外在的作为内在的体现,是以内在的素质为基础的。所以,只有加强自身的内在修养,做到“内慧外秀",才能树立起良好的个人形象。

  在树立和塑造个人形象过程中,礼仪的恰如其分地运甩,对个人将会产生以下几个作用。

  化解矛盾,调适人际关系,使之趋于和谐。礼仪就是使人愉快,使整个世界充满人情味,让人体会到世界是_个快乐的世界,使人留恋与追求。“将相和"的历史故事脍炙人El_广为流传,就是因为它从一个侧面生动地反映了古人讲究礼让,调节人际关系的史实。

  战国时,赵国惠文王因国弱小,试图励精图治,保存自己的地位和国家,所以不拘一格,重用了出身低微却有相国之才的蔺相如。由于蔺相如在“渑池赴会"中机智而出色的表演而“完璧归赵",赵王破格提拔蔺相如为上卿,位居身经百战、屡建奇功的老将军廉颇之上。廉老将军很是不服,口出怨言乡想找岔子和蔺相如一决高下,使之败北无颜。而蔺相如知道后,不愠不怒,而是每次出门,望廉避让;还时以不舒服为由不上朝,不与廉颇直面相争。廉颇知悉蔺相如这样谦让有礼大度坦荡的胸怀,终于被感动得登门“负荆请罪",二人结为“刎颈之交",从而加强了将相文武最高官员之间的团结,使秦国长期不敢冒犯赵国。

  增强自我信心。耳熟能详礼仪,个人就可以“随心所欲而不逾矩"地进行社交活动。如参加一个西餐宴会,知道怎样用刀叉,何时

  用刀叉,怎样用餐才可能是一种享受,而不必忐忑不安地旁观侧视别人怎么用而“东施效颦"。

  广结人缘,敬老爱幼,恭敬得体,可以与意外的收获。“戢桥进覆”——张良恭敬老人幸获兵书就是一例。张良辅佐汉高祖刘邦,能够“运筹帷幄之中,决胜千里之外",立下汗马功劳,据说与他得到一部名叫《太公兵法》的军事著作有关。张良在博浪沙椎击秦始皇未成,逃亡在下邳(今江苏省邳县)。有一天他漫步在沂水桥上,见一穿着十分寒酸的老人挡道,张良出于尊老而欣然让路。然而老人却故意将鞋掉落桥下,刻薄地叫张良下桥拾鞋。起始张良未免恼怒,但转而一想对方年事已高,应尊敬而礼让,所以他下桥拾鞋,刷去灰尘,跪下给老人穿好。老人有所感动,即约张良五天后一早原地见面。张良跪退。五天后,张良天不亮就去赴约,老人已在桥头。老人愤愤然地把张良指责了一通,约张良过五天再来。五天后张良三更鸡鸣去了,无奈还是在来人之后,又遭骂了一顿。第三天张良半夜就等在桥头,终于比老人早了一点,老人见后欣欣然:“孺子可教矣。”于是,赐给张良兵书。张良隧成一代历史名人。

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