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答案 1：
今天看了一篇文章，觉得相对来说比较靠谱整理了一个简易的c-ecklist，方便在走查时对架构、布局、内容、行为四个方面对照检查1.架构和导航Arc-itecture and navigation¨ 是否采用了用户熟悉或容易理解的结构？¨ 是否能识别当前在网站中的位置？¨ 是否能清晰表达页面之间的结构？¨ 是否能快速回到首页/主要页面？¨ 链接名称与页面名称是否相对应？¨ 当前页面的结构和布局是否清晰？2.布局和设计Layout and design¨ 是否采用了用户熟悉的界面元素和控件？¨ 界面元素和控件的文字、位置、布局、分组、大小、颜色、形状等是否合理、容易识别、一致？¨ 界面元素/控件之间的关系是否表达正确？¨ 主要操作/阅读区域的视线是否流畅？¨ 其他文本（称谓、提示语、提供反馈）是否一致？3.内容和可读性Content and readability¨ 文字内容的交流对象是用户吗？¨ 语言是否简洁、易懂、礼貌？¨ 内容表达的含义是否一致？¨ 重要内容是否处于显著位置？¨ 是否在需要时提供必要的信息？¨ 是否有干扰视线和注意力的元素？4.行为和互动Be-avior and interaction¨ 是否告知、引导用户可以做什么？¨ 是否告知需要进行哪些步骤？¨ 是否告知需要多少时间完成？¨ 是否告知第一步做什么？¨ 是否告知输入/操作限制？¨ 是否有必要的系统/用户行为反馈？¨ 是否允许必要的撤销操作？¨ 是否页面上所有操作都必须由用户完成？¨ 是否已将操作步骤、点击次数减至最少？¨ 是否所有跳转都是必须的（无法在当前页面呈现）？以上只是一个不完全的清单，同学们可以根据自己的实践经验修改，也可以参考更全面、权威的可用性测试检查表，如普渡大学可用性测试检查列表。答案 2：
交互设计的评估，或者学术的说是Usability（译作可用性，易用性，或者使用性），通常有以下方法：1. 启发式评估方法&专家评估利用一些已有的设计原则和行业准则等，由有经验的设计师，按照这些原则、C-ecklist进行评估。实际当中这是比较灵活的（嗯，凡是需要在产品中做设计的都可以叫设计师），你可以按照这些原则去检查设计，看看是不是有违反这些原则的设计漏洞，通常通过这种检查，你可以快速的找到一些问题。如果做的再深入一些，还可以由几个独立的设计师（专家），分别按照已有的C-ecklist来评估，并且打分，最后将这些分数综合起来（以抵消个人的偏见）。这就是通常说的可用性专家评估法。以个人的经验，通常有经验的设计师，能够非常快速的发现大多数设计问题。2. Usability Testing（可用性测试）由有经验的设计师（或者可用性专员等等，any title），对产品进行分析，找出关键的Use Case，然后根据这些Use Case撰写脚本，布置出一些任务来。同时，根据产品的用户群，选择一些有代表性的用户，邀请这些用户和你一起来做可用性测试。注意，这些用户叫做“参试”，而心理学上通常叫“被试”，这是有区别的，要明确你是要和用户一起测试产品，而不是去测试他们自己。测试时通常有一个主持人来陪同用户，按照事先拟定的脚本，一步步来使用产品，主持人需要在过程中紧密的观察用户的使用，发现问题并和用户沟通（一定要让用户很放松，很自然，国内用户通常会紧张）。当用户操作发生错误，或者迷惑不解等等时，主持人就要重点留意，并挖掘出用户出现这些问题背后的原因是什么。如此这般，可以发现很多有价值的可用性问题，然后来改善设计。参试的人数一般7～8个人就可以（当然还要看产品的具体情况，用户群的大小、集中程度等等），如果你是快速迭代的测试，5个人甚至都可以（Nilsen写过一篇文章来讲这个）。大约5、6年前在《程序员》上写过一篇文章来详细介绍这个方法。3. Log分析可以在软件/应用/Web里记录Log，来分析用户的行为。Log里可以包含各种你想记录下来的行为/事件，如点击次数、停留时间、从那个地方离开的，等等，当然如果你要分析具体的交互设计的话，最好一开始能有一个假设，建立一个模型，例如什么样的数据会证明这个设计是好的，或者是差的，是点击率的高低？是两个数值之间的联系？等等。你可以自己写代码去记录，也可以用一些现成的服务去记录和分析。例如如果你做的是Android APP的话， 可以用友盟的SDK直接在代码里引用，就可以得到一些数据来分析。4. A/B Test可以出两个或者多个交互设计的方案，同时放出来让用户使用（需要控制用户群体），然后根据数据（或者用户反馈），来比较选择某一个更优的方案。需要注意的有两点：(1)方案本身要注意控制哪些是变化的因素哪些是不变的，例如一个方案用的是按钮，而另一个方案里是链接，其他的地方都不变，这样根据点击率就可以知道哪个更好一些，如果你同时又变化了别的内容，例如一个加图片，另一个不加，就很难分的清是哪个影响的了。（2）用户群要控制好，或者说抽样要合适，尽量能让两种方案接触的用户群组成相同，这样就容易比较。5. 其他方法例如，通过眼动仪来-视线以发现用户的关注点等等。这在很多地方，特别是要微观的调整布局设计等时非常有用，但是大多数情况下，我们的设计还不需要到这个层面上去测试和观察，因为总是有更多显而易见的问题被我们以更廉价的方法识别出来。一口气写了这些，但可能还会有很多细节没有说到。有具体的Case大家再讨论。答案 3：
可以从数据分析，比如哪个页面的跳出率高之类的。也可以有针对性地搞焦点小组，观察用户在使用中遇到的障碍。另外听说Ogilvyone在做这方面的试验，眼球监测系统，观察用户的浏览范围、顺序等等。如果面世应该可以提供比较客观有价值的参考。答案 4：
其实我觉得每个人对交互理解都是有偏差的，目前也只能从一些所谓的大牛或者一些国外牛人的blog或者书籍中吸取他们的交互经验而已，当然这些都得依托于用户的操作行为分析的数据建立以及分析，然后不断改进交互。因为别人总结的交互经验不一定都适合与你的产品，有自己的数据分析才能把自己的产品交互做得更好。所以我认为靠谱的评估方式就是对用户行为数据的分析。个人愚见。答案 5：
1，省事2，省时3，转化率高分享常识给亲友.
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