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公关礼仪作为公共关系传播和公共关系职能活动的一个环节，自觉为实现公关目的服务，因此具有很强的实用性。但也不是脱缰之马，狂奔乱跑，漫无边际。公关礼仪应遵循以下基本原则。
(一)公共关系实践的原则。实践出真知，更何况公关礼仪是随公关活动的需要而产生并随之而发展起来的，本身具有很强的实践性。但同时也要认识到“实践第一"并不是“实践唯一"，也应有理论的指导。
(二)影响公众的原则。公关礼仪的根本目的是塑造组织形象，而组织形象是组织在公众中的总体反映，所以要引导公众向有利于组织的方向发展变化。在引导的过程中，一是本着“真"的信条。公关礼仪是“诚于中而形于外"，“发乎情，止乎礼"，不是阴阳不一，口里甜言蜜语，而心里牢骚满腹。二是以“善"为原则。“善"是与功利主义直接挂钩的，公共关系是一种利益关系，以互惠为原则，所以公关礼仪充满平等基础上的尊重、相容、亲切的感情，在获得组织利益的同时，也使公众的利益得到满足。这里也要防止两个极端：一是不顾组织的本身特点，取意奉承公众;二是绝对强调组织特点，不顾公众的客观要求和需要，我行我素。
(三)活用礼仪的原则。公关礼仪是礼仪在公共关系活动中的具体运用和发展。礼仪不仅有共同性，也有灵活性，所以在具体的公关活动中应根据公关环境、公众特点适时地调整自己的礼仪，灵活运用，不应教条主义地对待公关礼仪。
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