阅读: 210
答案 1：
狡辩是因为恐惧。很可能不得不淡化他”犯了错”的意识，消除戒心，转移他的注意力，尽早进入建设性的问题分析阶段。我自己在碰到这样的情况的时候（他暗示是谁谁谁的错），都会立刻当场告诉他：现在这个问题（谁犯的错）已经不重要了，让我们来看看问题是怎么回事。语气要坚决一些，通常能让他把注意力放到实质的问题上来。这其实也是他内心希望的结果：“别抓我的辫子不放”:)答案 2：
很久之前摘录的，忘记摘自哪里了，如果有人知道原处，往指点，谢谢。狡辩的员工，一般分以下三种>觉得大家很熟，开开玩笑或不想当面承认自己做错了，狡辩只是在嘴上，实际还是会改正的。这种情况比较简单，可以在两人的谈话中告诉员工，虽然大家关系很好，但工作就是工作，工作出现了失误就该接受意见并改正，总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。
好面子不想当面承认自己的错，那就先不说哪里错了，直接告诉员工该怎么做，事后再与其讨论他错在哪里。
认为自己做的都是对的，不听别人的劝告。对于这类员工最好的方法就是让他用错误的方法完成工作，让他看到自己做错了，但是先不去批评，而是耐心地告诉他错在哪里，如何才是对的，并和他讲述谁都会犯错，只有多听取别人的意见，吸取别人的经验，才能减少工作失误的发生。
分享常识给亲友.
下一篇:Google+ 的圈子相比 Facebook 的组群，哪个更贴近现实? 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】
上一篇:我们在遇到危险时，怎么样的尺度算作正当防卫？ 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】
快搜