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我们前面提到《蒙娜·丽莎》，作为杰出的艺术品，至今仍魅力非凡，一个原因重要的就在于蒙娜·丽莎的那似笑非笑、似蹙非蹙、似喜非喜、似颦非颦的“神秘的微笑”。微笑语是通过不出声的笑所传递信息的。微笑是由从嘴角往上牵动颧骨肌和环绕眼睛的括纹肌的运动所组成的，并且左右脸是对称的。一个五个月的婴儿就能用两组肌肉群对其母亲发出会心的微笑，但对一个完全陌生的人却只会运用颧骨肌笑。
微笑语在人类各种文化中的含义是基本相同的，是真正的“世界语言”，能超越文化而传播。你向对方微笑，对方也报以微笑，他用微笑告诉你：你让他体验到了幸福感，由于你的微笑，使他觉得自己是一个受别人欢迎的人。换言之，你的微笑使他感到了自己的价值。于是，有人把微笑这一“体语”比喻为交际中的“货币”，人人都能付出，人人也乐于接受。
在公关传播中，微笑能强化有声语言沟通的功能，增强交际效果;微笑还能与其他体语相结合，代替有声语言的沟通，如在接见众多的宾客时，只要边微笑边招手，也具有“欢迎您光临”的功效，同样会使客人感到热情、有礼;在交谈中，碰到不易接受的事情，边微笑边摇头，委婉谢绝，不会使人感到难堪。
微笑作为一种表情，不仅是形象的外在表现，也是人的内在精神的反映。国外许多城市在塑造自己的形象时十分注重市民的微笑。如美国爱达荷州的波卡特洛市几年前重申，要求全体市民遵守该市40年前通过的一项法令，即市内所有人不得愁眉苦脸或拉长面孔，违者到“欢容检查站”去学习微笑，微笑成功后方可离开。该市现在自豪地称为美国的“微笑之都”，并决定每年举办一次“微笑节”。
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