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答案 1：
在线CRM实际上，安全等级，高可用性都要比自己搭建好很多。自己搭建CRM，安全风险来自-员工和外部攻击者，你需要部署-，-S来保证系统的可用性。需要部署VPN来保证接入的安全性。需要部署WAF来保证数据的安全性。你还需要部署双因素认证来确保身份认证的可靠性。甚至你还需要部署DLP，来防止人为的数据泄露。但是这些安全设置，在在线CRM系统中的需求就会大大降低。除了对于用户的身份认证依旧需要，其他的安全功能都可以由CRM系统本身提供，这会节省一大笔钱和系统复杂度。其次，在高可用灾备等级上，在线CRM提供更为完善的服务，以SAP BYD来说，电力由在德国的4个电厂提供，数据中心准备2套柴油发电机，以及足够2天使用的柴油。所有系统都使用虚拟化技术，实时Snap快照备份，全数据中心抗核爆建设。这肯定比你放在自己公司或者普通电信机房要强。最后，说到风险，在线CRM的风险包括：第三方托管人员对数据的侵害，网络连接中断，CRM系统本身被-攻破，针对Hypervisor的攻击导致的数据外泄等等。其中最让人担心的主要是第三方的托管人员对数据的侵害。但是这个担心是不必要的，拿SAP的BYD来说，提供服务的数据中心是第三方的，不存在SAP直接管理数据中心的担心。对于第三方的操作人员，数据底层是加密的，物理盗窃硬盘或者其他存储器，不会得到任何数据。而对于-人员进行数据外泄，在线模式和本地模式的风险等级是一样的。关于网络中断，这个安全风险只有通过多运营商接入的预案来降低，有条件的话，在使用在线CRM特别是国外的在线CRM服务时，申请至少1条国际专线。如果使用SAP BYD，建议申请德国电信的专线服务，之后部署VPN，所有Filed Sales都通过总部的代理连接德国的CRM服务。我的推荐，ERP系统使用本地的，CRM系统选择在线的。SAP BYD首选。答案 2：
打算使用，研究中答案 3：
我无法接受风险太大 客户数据一旦落入他手 不堪设想答案 4：
每个企业的CRM系统都需要大量的定制化。CRM不是标准化的东西，每一个企业都有自己独到的方法。在线的CRM系统如何根据自身企业进行定制化开发呢？客户数据都是企业最最重要的数据，一般企业不会放心的把数据托管给别人吧。不过，一些小型企业还是可以选用像salesforce这样的在线CRM系统的……答案 5：
在线CRM功能强大，帮助企业更好的实现客户关系管理，企业不会不愿意让公司的客户关系管理更加容易吧，我想90%的企业都能够接受客户关系管理软件，CRM系统选择在线的。pmway鹏为首选分享常识给亲友.
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