方太“全程顾问式服务系统”，就是贯穿销售前、中、后，以CRM信息平台为基础、以全国服务热线为中心，以46家分支机构、27家服务站、 560家特约服务网点和1200名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。
专业：技术水平、用具设备、行为规范、服务人员 快捷：健全网络、联络方式、响应速度、服务成功率 热情：语气平和、语言精练、表情自信、主动引导 服务宗旨：努力，让顾客完全满意。 服务理念：提供真到"家"的服务。 服务原则：坚持以顾客满意为第一标准。 介绍
方太fotile电器国内各省市维修点的地址和电话地区地址电话 北京北京市崇文区新裕家园3号楼底商108010－67195055 天津天津市河东区新开路琛赢大厦2单元604室022－24411230、24411276、24411267、24598278 上海上海市龙漕路200弄33号20号楼一层021-54488895 重庆重庆市江北区建新北路8号红鼎国际A座3309室023－66039990、67723315 大庆黑龙江省大庆市萨尔图区中桥路联友商城41号商服0459－2633271、6311071、2631177 哈尔滨哈尔滨市道里区爱建新城紫园F栋A单元103室0451－83086505、83086506 吉林长春市普阳街2066号中天大厦809室0431－85889281、85889282 沈阳沈阳市沈河区奉天街419甲7号024－88595111 大连大连市沙河口区长兴街137-139号富鸿国际花园Ａ座18060411-84542906、84542916、39760558 唐山河北省唐山市路南区新天地广场B区7号0315-2824982、5105298 石家庄石家庄市长征街75-1号长征商务中心B座102室0311－85262952、85262951 洛阳河南省洛阳市纱厂南路33号隆安花园4号楼1单元3010379-63185895 郑州河南省郑州市顺河路18号1号楼20号0371－60275067、60275077 太原太原市清贤北街189号梅圆大厦B座0805室0351－7552258、7552432 潍坊潍坊市圣荣广场西区5号楼1单元102室0536-2252590 济南济南市市中区民生大街22号三箭银苑A座803室0531－88940315、88940919 青岛青岛市福州南路101号万里大厦A座11080532－80672251、80672252 常州常州工人新村431-1号仓库0519-86900303、86905257 南通南通市友谊公寓8幢403室0513－85523476 徐州徐州市黄河景园C座0801室0516－83710366 南京南京市中山南路369号盈嘉大厦301室025－58071039、58074633、58071393、58071587 镇扬镇江市大西路55号京润国际花苑1栋4单元403室0511－85233191、82997288，0514－87938715、82893886 苏锡苏州市干将东路566号宏盛大厦305-3060510-82464100，0512-65197523、65982009 芜湖芜湖市伟基大厦C座写字楼十层103、104室0553－3941191，0555-2473070 合肥合肥市胜利路元一时代花园8幢1008室0551－4222870、421407 杭州杭州市秋涛北路176号交运大厦14楼1405室0571－86772579、86772830、86772710 绍兴浙江绍兴城南解放南路龙珠花园9橦202室0575-88317492 慈余慈溪市慈甬路32号新时代大厦223室0574－63038397，0574－62621638 湖州湖州市益民路68号天杏园7-208室0572-2062845、2033995 嘉兴嘉兴市凯旋路88号瑞鑫大厦6F611室0573-82225231、82226823 温州温州市梧田镇辽东村辽前连建10幢8号0577－86764206 宁波宁波江东区姚隘路796号801室0574－87801195、87801207 金华金华市宾虹路百盛大厦A座A单元603室0579-83938092 台州台州市路桥区玉宏半岛花园1栋0576-82427075 武汉武汉市江崖区三阳路三阳广场向阳阁606室027－82666315 宜昌湖北省宜昌市江海路南北天城天街2号1单元楼502室0717-6280030、6280060 长沙湖南省长沙市万家丽中路358号上河商业广场F栋1217室0731－4132701、4160176 南昌江西省南昌市广场南路恒茂国际华城11栋B单元21010791－6662773、6661304 厦门厦门市莲前西路877号D幢7楼0592－5088075、5145029 泉州泉州市丰泽区灯星村后淮组31号0595－22566079 福州福州市福马路118号长福世家1号楼24层2104室0591－83377842、83378043、83354605 广州广州市天河东陂大岗工业区第八栋3楼020－22647690、82324596 深圳深圳市罗湖区深南东路2001号鸿昌广场28楼0755-83268286 南宁南宁市新民路4号华星时代广场名仕阁11楼1111号房0771－2082605、2082610 贵阳贵阳市中山东路18号中山大厦A栋24楼1号0851—5814611、5814612 昆明昆明市北京路桃源街39号集丰桃源写字楼205号0871－3630915、3631826、5113886 绵阳四川省绵阳市临园干道福星楼B单元5楼4室0816-2380730、2313351 成都成都市东安北路18号紫薇苑3单元7楼2号028－86531724、86531723、86623823 西安陕西西安长乐中路甲字88号日丰汽贸院内后楼1-1-东029－86690073、83294064 包头内蒙古包头市昆区团结大街国际新城8-5-1020472-2895608 呼和浩特呼和浩特市新城区新华大街旧政府后院政苑小区36号小楼0471-6612104、15335553889 兰州甘肃省兰州市城关区世纪广场A塔1306室0931－6197999、6197000，0951-6072160，0971-5133810 乌鲁木齐新疆乌鲁木齐市南湖路1号广汇汇祥小区1单元801室0991－4651790、4650778 提示：任何时候都可以拨打免费服务热线4008868055 提示三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间 2008年1月1日之前购买的产品： 吸油烟机：免费保修三年。 灶具（含电磁灶、电热灶）：免费保修一年。 消毒柜：免费保修一年。 热水器：免费保修一年。 2008年1月1日（含）之后购买的产品： 吸油烟机、灶具（含电磁灶、电热灶）、消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱：保修五年。 热水器：保修三年。 产品自出售之日起7日内：发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理； 自购买之日起15日内：发生性能故障，消费者可选择换货或修理； 在三包有效期内： 修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。 符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。 有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。 折旧费计算为开具有效发票之日起至退货之日起，其中应扣除修理占有和待修理的时间，按国家三包规定折旧费计算（吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。计算公式：折旧费=[（退货日期—购货日期）—（修理时间 待修时间）]﹡日折旧率﹡购货价格。 因生产者未供应零件，自送修之日起超过90天未修好的，修理者应在修理状况中说明，销售者据此免费为消费者调换同型号规格产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者购销合同办理。 属下列情况之一者，不实行三包，但可实行收费修理： 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 非承担三包修理者拆动造成损坏的； 无三包凭证及有效发票的； 三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改的； 因不可抗力造成损坏的。 参考网站方太官方网站：服务与支持易登网：方太燃气灶售后维修电话