老板电器顾客服务要求处理及时率100%。 48小时服务到位（厨房电器）。 24小时服务完毕（生活小家电）。 属下列情况之一者，不属于免费服务范围，但可实行收费修理： 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 非老板服务人员服务造成损坏的； 无三包凭证及有效发票的，可参照国家或老板相关规定； 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的； 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的（如雷击等）。 非家庭使用。 介绍
老板Robam电器国内各省市维修点的地址和电话服务范围联系电话客服分中心地址 北京市010-63337781北京客服分中心北京市丰台区鹅凤营147号华胜写字楼底座0103 上海市021-56990816、56990751上海客服分中心上海市宝山区一二八纪念路465号 天津、河北省的张家口022-84590340天津客服分中心天津市河东区十一经路三联大厦1402室 重庆市023-68699500重庆客服分中心重庆市高新区科园一街25号新锐地带B栋3楼 杭州、嘉兴、湖州、衢州、金华0571-88921942杭州客服分中心杭州市建国北路461号 绍兴0575-8612997绍兴客服分中心绍兴偏门金鸡塘村委内 温州、丽水0577-88916807温州客服分中心温州市汤家桥大自然家园3期4B-602 台州0576-2438533台州客服分中心台州市路桥区商海北街80号三楼 宁波、舟山0574-87399090宁波客服分中心宁波江东区福明路998号（东方瑞市西区沿街商铺） 徐州、连云港、宿迁0516-85603968徐州客服分中心西安北路66号亚华大厦1楼 镇江0511-85222067镇江客服分中心镇江市中山西路59#京都华庭3幢604 扬州、淮安、盐城、泰州0514-87335565扬州客服分中心扬州市运河西路185号东城国际大厦7楼J、K座 苏州、南通0512-67159875苏州客服分中心苏州市干将东路566号宏盛大厦402 常州0519-86990848常州客服分中心常州市劳动西路邮电公寓4幢A座102室 南京、宣城、铜陵、芜湖、马鞍山、巢湖、黄山025-86561213南京客服分中心南京市建邺区庐山路嘉业园国际城03栋2505室 无锡0510-82455465无锡客服分中心无锡市长绛路45号 合肥、蚌埠、淮南、淮北、安庆、滁州、阜阳、宿州、六安市、毫州、池州0551-4221378合肥客服分中心合肥市临泉路橘郡万绿园小区B3幢201室 济南、东营、潍坊、德州、聊城、滨州0531-85992150济南客服分中心济南市槐荫区幸福路19号 青岛、烟台、威海0532-83837506青岛客服分中心青岛市市北区西吴一路36号 临沂、日照0539-2026339临沂客服分中心临沂市解放路青龙河花园小区1号楼2单元501室 泰安、淄博、枣庄、济宁、莱芜、菏泽0538-8337228泰安客服分中心泰安市温泉路中段泰山区委党校院内 福建全省、广东省的揭阳、汕 尾、潮州、汕头0591-83320367福州客服分中心福州市福新路江盛大厦后附属一楼 江西全省0791-6572115江西客服分中心南昌市南京西路恒茂城市花园物华楼A-801 石家庄、邯郸、邢台、保定、沧州、廊坊、衡水0311-86126173石家庄客服分中心石家庄市建设南大街138号4号楼2楼 唐山、承德、秦皇岛0315-2043001唐山客服分中心唐山市路北建华东道钓鱼台89号家电城二层老板电器 河南全省0371-66311000郑州客服分中心郑州市货栈街118号18号库 临汾、长治、晋城、晋中、运城、吕梁地区0357-2598342临汾客服分中心临汾市五交化四区二层老板售后 太原、大同、朔州、阳泉、忻州0351-5250097太原客服分中心太原市长风汽车厂对面恋日温泉A座704室 包头、呼和浩特、乌海、赤峰、鄂尔多斯、乌兰察布盟、锡林郭勒盟、巴彦淖尔盟0472-3168005包头客服分中心包头市青山区幸福路9号街坊9栋37号 湖南全省0731-5718241长沙客服分中心长沙市五里牌二环线省皮革集团公司院内皇冠大楼510号 武汉、鄂州、孝感、黄石、黄冈、咸宁027-82414289武汉客服分中心武汉市江岸区永清路27号 宜昌、襄樊、十堰、荆州、荆门、随州、恩施土家族苗族自治州、省直辖行政单位0717-6486268宜昌客服分中心宜昌市夷陵大道特169号（三峡工行旁） 海南全省、广东省的湛江市0898-66776202海口客服分中心海口市义龙西路2号 广州、韶关、河源、梅州、中山、江门、佛山、阳江、茂名、肇庆、清远、云浮020-34475931广州客服分中心广东省广州市海珠区新港东路2439号采芝林药材仓库院内 深圳、东莞、珠海、惠州0755-83056671深圳客服分中心深圳市龙岗区布吉镇岗头风门坳村亚洲工业园10栋1楼 沈阳、鞍山、抚顺、本溪、丹东、营口、盘锦、阜新、辽阳、铁岭、朝阳、瓦房店、内蒙的通辽市024-62396581、62396582沈阳客服分中心沈阳市铁西区兴华街37号新玛特公寓903室 大连、锦州、葫芦岛0411-84491980大连客服分中心大连市西岗区金海西园23＃2-1-1 广西全省0771-3838813南宁客服分中心南宁市北大北路25号梦泽园岳阳阁5单元104号 黑龙江全省、内蒙的呼化贝尔市0451-84319977黑龙江客服分中心哈尔滨市道里区通顺街55号 吉林全省、内蒙的兴安盟0431-82730189长春客服分中心长春市宽城区广州路27-13号 陕西全省029-83225135西安客服分中心西安市碑林区兴庆路翠庭大厦19楼C2室 宁夏全区、内蒙的阿拉善盟左旗0951-6012098银川客服分中心银川市兴庆区解放东街２２６号 甘肃全省、西藏全区、内蒙的阿拉善盟右旗0931-4641608、4641949兰州客服分中心兰州市城关区民主西路7#民百家园1305室 新疆全区0991-4605496乌鲁木齐客服分中心乌鲁木齐市昆仑路62号银春大酒店6楼乌鲁木齐市王家梁一队 四川全省028-84325578成都客服分中心成都市二仙桥西路28号内右二楼 云南全省0871-3105020云南客服分中心昆明护国路57号华尔贝大厦13楼B2 贵州全省0851-5511561贵阳客服分中心市南路77号九架炉2号 补充
全国统一服务热线：95105855
完善的服务保障，提供7×24小时服务，全年无休，时时在线； 实现全国范围一号接入服务； 根据4个语音键分别接入公司简介、产品介绍、投诉建议、其他服务， 所有电话均能拨打，实现时时接听； 电话接听率自动记录，确保顾客权益； 智能路由ACD自动分配功能； 95105855拨打流程 95105855服务流 未开通地区：0571—86281080 集团服务邮箱：robam@robam
服务承诺：
油烟机类： 保修五年（白炽灯泡、免拆洗系列铝质滤网除外），终身服务。 电机终身保修（从2002年1月份开始实行，以销售发票为准）。 指定区域内提供免费上门一次安装和二次安装（材料费另算）。 保修期内提供免费上门维修服务（油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外），配件以坏换新。保修期内，外力损坏引起的维修收取零配件费用。 免拆洗系列随机赠送1只不锈钢滤网（A 系列除外）。 免费加长风管，最长不超过1米。 燃气灶类： 保修一年（电池除外），终身服务。 指定区域内免费送货。 保修期内免费上门调试（无熄火保护装置的台式灶除外）。 保修期内提供免费上门维修服务（旋钮、电池等易损配件外）, 配件以坏换新，外力损坏的维修收取零配件费用。 在允许范围内，提供改气源服务，费用另算。 消毒柜类： 保修一年，终身服务。 指定区域内免费安装（仅限壁挂式消毒柜）。 保修期内提供免费上门维修服务（接水盘等易损配件除外）,配件以坏换新，外力损坏的维修收取零配件费用。 电压力、煲电饭煲类： 保修一年（外壳、内锅除外），电脑板保修三年，终身服务。 保修期内配件以坏换新，免费维修，不提供免费上门服务，外力损坏引起的维修收取零配件费用。 电磁炉、电水壶、食品加工机类： 电磁炉整机保修一年，终身服务。 电水壶整机保修一年。 食品加工机整机保修一年。 保修期内配件以坏换新，免费维修，不提供免费上门服务，外力损坏引起的维修收取零配件费用。