便利商店

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最早起源於美国，1920年代贩卖冰块的南方制冰公司（Sout-land Ice Company），原本贩售冰块做为冰箱的冷媒，後来扩大营业项目，贩卖鸡蛋、牛奶、饮料、面包及其他商品，由於每日营业时间由上午7点到晚上11点，1946年改名为「7-Eleven」。

-的便利商店最早是由统一公司引进7- Eleven的经营技术，1979年正式开店，名为「统一超级商店」，由名称可看出向超级市场借镜的意味，显示当时尚未掌握便利商店的营业特性。早期多选择住宅区，以家庭主妇为主要贩售对象，但经营并不成功。後来改以年轻上班族和青少年为主要消费对象，店址以主要干道为主，开始在-快速发展。经营内容趋向多元化，不仅贩卖饮料、菸酒、食品及各种生活用品，还提供影印、代收帐款、网路购物、预售商品、快递等各种服务，也拓展了消费客层。

1988年起，本土及美国、-便利超商连锁体系纷纷成立，是-成长最快的现代零售业。2007年-便利超商总家数已超过9,000家，平均不到2,500人就有一家便利商店，密度高居世界第一。面对逐渐饱和的市场，业者开始向外发展，输-湾的经营经验。

中文关键字：7-11 , 统一超商 , 零售

英文关键字7- Eleven , President C-ain Store , retailing

参考资料

李仁芳。1995。《7-ELEVEN统一超商纵横-：厚基组织论》。「实战智慧丛书」175。台北：远流。许英杰。2004。《零售创新：7-ELEVEN成功之秘》。「价値创新系列」7。台北：中国生产力中心。张殿文。2007。《融入顾客情境：-7-ELEVEN的共好经营学》。「财经企管」330。台北：天下文化。经济部商业司编。1994。《便利商店经营管理技术实务手册》。「商业现代化系列丛书」。台北：经济部商业司。

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