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如何解决这个排队等待与服务窗口数量的问题？银行。每分钟一名顾客进来，三种顾客（快，中，慢）。快顾客占50％，需1分钟服务时间；中顾客40％，需5分钟服务时间；慢顾客占10％，需10分钟服务时间。只有一条队伍，要求平均顾客等待时间不超过5分钟，小于2％的顾客需要等待超过10分钟。需要-几个服务窗口？问题为 Excel 内 VBA 问题，求解决思路。1 个答案

答案 1：

这是个仿真问题，应该用仿真技术建模

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