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苏宁管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。苏宁经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。苏宁价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。：树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。苏宁人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁竞争观：创新标准，超越竞争。苏宁精神：执著拼搏，永不言败。苏宁员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行;谈吐有理有节，切忌独断独行;交往互敬互惠，切忌损人利己。苏宁管理人员行为准则：管理就是服务，切忌权力本位;制度重在执行，切忌流于形式;奖惩依据结果，切忌主观印象。苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意;服务细微入致，切忌敷衍了事;技能精益求精，切忌得过且过。分享常识给亲友.
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